招生宣传策划中的四大弊病
暑期已至,培训班管理系统的招生大战也都已经在如火如荼的进行了。很多机构发现了,铺天盖地的招生简章发完后,效果几乎为零。在这里,我想和大家分享一下我的一些想法,希望能和大家一起提高。
病症一:不分招生与宣传的先后轻重。学校招生关注近利,教育宣传志在远利。学校在发展的不同时期,招生与宣传侧重面应有所不同。一所学校在建设初期,应关注市场开发,打好招生基础。这段时期,要注重教育培养目标的设计与开发,注重服务需求及改进,向学生家长、社会宣传学校的价值追求,把有限的人、财、物资源用在招生市场开发上。此时,教育宣传是学校招生的一个重要手段。但在学校发展的早期,如果过于重视学校宣传,就犹如让一个饥饿的流浪汉不去求生活,而去谈情说爱。学校发展到一定规模,拥有相当市场份额后,若仍然是类同于流浪汉的做法,不去关注形象塑造,就必然会减损教职员工和社会力量的支持,而在低水平中兜圈子。
病症二:宣传意识未能跳出自发阶段。
病症三:只有战术宣传,而无战略宣传。对于大多数中小学来说,宣传只是为招生而设计的,并没有使招生宣传与学校形象战略和品牌战略相一致。缺位宣传战略思路,学校即便有了宣传活动,往往也会出现形象展示前后相左的情形。
病症四:宣传为招生做秀。也许是中小学教育市场发展滞后的原因,目前,学校教育宣传不仅停留在战术层次上,而且很多学校宣传的出发点,是为招生做秀。为了拓展招生市场,一些学校借助传媒,便策划了种种事件进行新闻炒作,而不管学生、家长的需求是否被关照。在招生宣传上,学校不仅应关注近期利益和经济效益,也要关照长期利益和精神效益,要结合学校发展实际状况,多角度考虑权衡。
目前招生宣传工作最大的弊端,就是几乎所有学校全都集中在前后很短一段时间内向学生传递大量的招生信息,效果非常不好。招生简章越来越精美,内容越来越多,密密麻麻一大张、甚至几大张;各种各样的招生宣传材料也是五花八门,但效果并不好。事实上,人们已逐渐将招生简章视如商场所做的商品简介,报纸、杂志上的招生广告也不能引起人们的太多兴趣了.学校的招生宣传应该坚持持续性,在提高办学水平、扩大自身社会影响的同时,把招生宣传融入到学生的日常生活、学习当中,一哄而上和信息轰炸往往收效甚微。
传统常用的招生宣传手段有:广播、电视广告;印刷媒体广告;人际传播方式宣传等。这些方式都在某一方面存在较大的弊端。广播电视广告的覆盖面广,但时间短暂,只能造成瞬间印象,不能深人展示;印刷媒体广告覆盖面很大,也可以持续较长时间,但难以具体深人地展现学校风貌,难以给学生及家长留下持久深刻的印象;人际传播宣传方式比较直接,有说服力,但无法将学校的实际情况现实地展现在学生眼前,而且往往个人色彩较浓,宣传人员对相关内容的理解存在差异.信息社会为信息传播和人际沟通提供了便捷、有效的手段。招生宣传应该放弃以传统的方法、手段为主的观念和做法,而要适应社会发展现状,采取人们最容易接受的方法和手段,使宣传效果最好。比如网络和电话宣传,使用的人最多,宣传效果也最好.打电话来的考生或者家长,必定是对这个学校感兴趣,想进一步了解一些问题,或者是对学校招生宣传当中的问题有疑问需要解答。按照客户关系管理理论,这一部分考生是最有可能成为现实客户的可能客户,应认真对待他们的电话。对于他们的问题要耐心解答,及时为他们提供详细的信息,解除他们的疑惑,为他们当好参谋。可能客户需要我们做一系列的工作来促成他们转化为现实客户。客户关系管理中有一句名言:一个客户遇到不满意会向十个客户诉说。对他们应付了事,长此以往,不仅可能影响到生源的稳定性,甚至学校的整体形象也将会受到影响。
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